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国航西南客舱部开展客舱安全服务质量大检查 |
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国航西南客舱部开展客舱安全服务质量大检查
为抓好年底安全生产工作，防止在生产淡季出现松懈麻痹思想，国航西南分公司客舱服务部从11月12日起，开展了为期一周的客舱安全服务质量大检查。
国航西南分公司客舱服务部此次检查主要是检查乘务组对各项业务通告、客舱安全通告等最新业务规章的了解执行情况，查找影响乘务组服务质量的隐患问题。该部领导高度重视此次安全服务质量检查活动，要求认真落实各项检查标准，务求实效。为此，国航西南分公司客舱服务部成立了检查领导小组，由部门负责安全生产和服务质量的领导为组长，负责检查工作的组织领导，同时还成立了由机关职能部门和乘务分部空勤干部组成的检查小组。
检查小组按照《客舱乘务员手册》和本年度下发的《业务通告》、《客舱安全通告》、《乘务员职业礼仪手册》相关内容，分别对乘务组预先准备阶段和机上直接准备阶段工作情况进行检查。预先准备阶段检查内容主要包括乘务组精神面貌、仪容仪表、乘务长对各项通告的执行力度以及乘务组业务规章掌握情况几个方面。机上直接准备阶段情况由检查组上机对乘务组应急设备、客舱设备检查和客舱服务准备情况等各方面进行检查。此外，检查组还以抽查的形式对备份人员的《客舱乘务员手册》更换页更换情况进行了检查。
检查组对检查情况进行了认真记录，并提交检查工作领导小组进行汇总和分析，对检查中发现的不合格项，将下发《不合格评审处置记录》，并责成有关单位限期整改。
通过此次检查，国航西南分公司客舱服务部全员提高了努力确保年底安全生产的意识，进一步夯实了年底安全和服务工作的基础。 |