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昨（1）日凌晨2时许，北京飞往烟台的SC4852航班晚点五小时到达，30多名乘客以山东航空公司服务恶劣为由拒绝登机，并滞留北京首都机场。山东航空公司工作人员表示，飞机晚点系天气所致，期间他们对乘客多次耐心劝导，但未果。至昨日上午11许，该批乘客已改乘其他航班离京。
“服务这么差，我们拒绝登机。”昨日上午9时许，乘客韩先生说。他和其他30余名乘客，已经滞留机场14小时。
韩先生称，该航班本该昨晚9时10分飞往烟台，他和部分乘客7点就到了，办完登机手续后，他们获知飞机将晚点。但“一直等到晚上11点，始终没有工作人员给予任何善后的说法。”
韩先生说，随后，乘客们多次要求对方给予必要的情况说明，但得到的回答都是“不知道。”
昨日凌晨2时许，晚点的该次航班到达机场，随即返航。韩先生称，当时该航班的60多名乘客中，有一半拒绝登机，要求山东航空公司给予满意答复。随后，飞机载着30多名乘客离京。
山东航空公司航首都机场工作人员表示，此次飞机晚点原因系恶劣天气，乘客滞留期间他们多次与对方进行耐心劝导，但没有成功。
据了解，前日，首都机场有360余架航班因大雨延误。 |