老太差点下错机　国航乘务员细心热情急相助---新时速航空

热点航空公司专题

老太差点下错机　国航乘务员细心热情急相助

　2006年10月7日，国航重庆分公司阳光乘务组执行CA4134航班。当飞机抵达南昌下客时，一位老太太背着包手里拿着机票对乘务员说，托运的行李到哪里取？乘务员彭宁告诉她到候机楼出口处取。老太太边说谢谢边往外走。“不对！”一个声音在彭宁脑海里突然闪过，仔细想想：“刚才老太太说的是‘川普’，看样子应该是重庆人，怎么会问取行李的问题呢？会不会是她认为已到重庆了？”想到这里，彭宁赶紧追出去叫住了她。经询问，果然她是到重庆的，因第一次坐飞机搞不清楚怎么回事。彭宁耐心告诉她现在是在南昌过站，还没到重庆，应该先去候机室休息，等听到广播再上飞机。彭宁赶紧带她到廊桥口的地面服务员处换了过站登机牌。确认老太太明白后，彭宁才放心的回到飞机上。

　　因为乘务员彭宁的细心、认真，避免了一起旅客下错飞机事件的发生，也避免了航班延误。

制作维护 | 商旅在线网版本所有：广州新时速航空服务公司

地址：广州市农林下路竹丝岗二马路39号票务部主管：吴先生 MOB：13650810008
TEL：020-61130888（十条线）020-87301258 87301563 87301565 FAX：020-87605495 87766633