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2006年11月15日，克拉玛依——乌鲁木齐的CZ6884航班有11名购电子客票旅客顺利办妥了“一票到底”手续，在乌鲁木齐短暂中转后，飞往全国各个城市。
同日，南航新疆分公司地保部值机科成功地为21名买电子客票旅客成功办理了“一票到底”手续，旅客从乌鲁木齐出发经北京、广州中转后抵达目的地。
2006年11月15日，对南航新疆分公司地保部来说，是一个值得记住的日子，也是一个新的起点。从这天起，南航新疆分公司地保部将“电子客票”和“一票到底”办理正式实现了完美的结合，将双倍的便捷奉献给了乘坐南航飞机的旅客们。但这结合的背后凝聚了地保部领导和员工很多的智慧和付出：
旅客的需求就是地保部人努力的方向。自南航推出电子客票以来，越来越多的旅客选择了这种购票方式。南航新疆分公司地保部中转和值机等部门在为旅客提供服务的过程中，发现持有多段电子客票的旅客呈逐步递增趋势；而“一票到底”自2005年6月开设以来，也日益走向完善。如何促使各方面条件成熟，尽快开设电子客票办理一票到底的业务，以满足日益增多的购买联程电子客票旅客的需求？这个问题便萦绕在南航新疆分公司地保部领导的脑海里。
行动，立即行动实现旅客的需求。在业务管理室的协助下，南航新疆分公司地保部派中转和值机的业务骨干前往克拉玛依和库尔勒航站一方面了解航站对处理“一票到底”和“电子客票”所具备的条件和能力是否已成熟，取得始发航站的支持和帮助；另一方面交流“一票到底”中转流程及经验，同时又耐心讲解了关于电子客票的一些疑难问题的处理方法。
反复论证，确保无误。南航新疆分公司地保部领导率领业务管理室、中转、值机等部门，对电子客票开始办理“一票到底”业务的流程和在办理过程中可能出现的各类情况做了详尽的探讨。中转科对原《一票底中转交接单》内容进行相应的调整，要求始发站将纸票与电子客票分开填写，使中转工作人员能获得准确的旅客信息更好为中转旅客服务。
万事俱备，电子客票“一票到底”在喀什航站试运行2周后，共有70名旅客享受了便捷的服务；在乌鲁木齐国际机场试运行1个月后效果良好。11月15日，电子客票“一票到底”正式在疆内始发航站和乌鲁木齐国际机场运行。 |