|
尽管电子客票正在逐步被人们所熟知。但随着使用频率的增多,很多正规的机票代理人却不得不面对恶意逃票的窘境。
“目前,已经发现有人利用网上订购电子客票的时间差进行逃票!”大连周水子国际机场销售中心一负责人说。
这位负责人表示,在现有系统条件下,只有在订票后直接将票款划到账户,才能够避免恶意逃票。
逃票方式:现金结算拖延时间
“现在,乘客完成订票后,我们需要先将票款垫付给航空公司,然后再向顾客收钱!如果机票出现问题,所有的后果只能由代理承担!”机场销售中心的负责人表示。
这位负责人举例称,一个在大连的乘客要给朋友定一张全价上海返回大连的机票,所有的结算要求都在大连完成,并留下电话号码和取款地址。当工作人员打电话通知这位乘客已经完成订票,并要求付款时,到了指定地址却找不到该人,此时的电话也成为关机状态。
在此期间,这个人完全有时间让已经等在机场的人,马上到柜台办理登机手续。而预定的该张机票也等于已经使用过啦。
目前所使用的系统,只能识别订票后的代码,售票处无法对该票进行锁定,因此才会出现这种情况。
电子货币应对“逃票”
对于机票代理所遇到的问题,航空公司有关人员表示,目前,所有国内航线电子客票都要进入中航信的系统,因此只能通过方便乘客支付方式入手才能加以解决。
“和以前单独出票相同,电子客票记录进入系统后,本公司也无权进行改动!”南航大连分公司客运部门一负责人说,“对于习惯于现金结算的乘客,我们会建议他们使用电子货币。”
以南航“易行卡”为例,使用南航电子客票的乘客,在订票后可直接从卡上划帐。而这些钱都是乘客存入的,相当于使用现金直接消费,而且可以有多张易行卡、易行卡+现金等多种组合。
使用电子货币最大好处在于规避了逃票的风险,而且乘客也比较方便。同时,易行卡可以作为贵宾服务通行证,在南航所有国际、国内航班上享受从购票到乘机的全程特殊服务。使用完毕后也无需作废,可以收藏并继续作为南航贵宾服务通行证使用。
民航东北地区管理局有关人员表示,尽管目前大连还没有出现“逃票”的情况,但这种情况在外地机场已经发现,从管理的角度说,电子货币将减小“逃票”的可能性。 |